＜記事の概要＞

損保ジャパンが交通事故などで支払われるはずの自動車保険の一部を支払っていなかった問題で、同社は社内の調査をほぼ終え、必要な保険金を支払っていなかった件数が３，２００件（約８億６千万円）に上る見込みであることがわかった。このうち、約３，１００件（約８億３千万円）の契約者に未払いの保険金を支払い終えた。支払い漏れていたのは、「搭乗者傷害特約」で、２００３年４月以降に保険金を支払った契約者の一部。自動車保険は原則治療が終わった後に保険金を支払うが、この特約は治療中でも受け取れる。当初打撲が骨折になるなど当初の診断より症状が悪化した場合の追加の保険金を支払っていなかった。

＜コメント＞

本件について、損保ジャパン社に確認しましたところ、昨年１１月中旬から、２００３年４月以降支払った搭乗者傷害事案（約３７万件）の調査に着手し、５月６日現在の進捗率は９９．９％でほぼ完了。残る９４件について、早期解決に向けてお客様対応をしているとの回答がありました。

なお、大阪府医師協同組合にご契約をいただいております自動車保険には、本件搭乗者傷害事案の調査で支払い漏れしている案件はないとの回答を得ております。

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